ISO 20000信息技术服务体系认证有什么作用？

　　ISO 20000信息技术服务体系认证设计的初衷是为机构提供IT服务管理标准，让IT管理者有一个参考框架用于管理IT服务，完善IT管理水平，那么ISO 20000信息技术服务体系认证有什么作用？

　　ISO 20000信息技术服务体系认证作用：

　　向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报

　　控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

　　灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的审核要求，增加投资者信心

　　建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

　　有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

　　保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

　　建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

　　ISO 20000信息技术服务体系认证条件：

　　（1） 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；

　　（2） 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；

　　（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

　　（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。